ベトナムの南北問題については、別稿で述べさせて頂きましたが、
本稿ではベトナム社会の日本との共通性と特殊性について述べさせて頂きます。
１．賄賂社会：行政と企業の関係
アジア、東南アジア諸国で最もベトナムを特徴付けるのが賄賂社会の問題です。
公務員は最低賃金レベルの給与しか与えられない反面、給与に釣り合わない家屋や車のような資産を持つことがしばしば指摘されます。
税務監査、消防監査といった行政上の監査が行われ、その行政官庁の承認が企業経営を継続する上で必須となる場合、しばしば理不尽な不適合判断が下され、それを適合として貰うために袖の下を提供するというのがベトナムでは良く聞く話です。
日系企業の場合、本社側のコンプライアンス準拠指導が徹底して行われている企業の場合は、そうした対応は一切行われない、という事実も一方にはありますが、行政との関係を円滑化するために対応している企業もあるようです。
税務監査での実例ですが、監査員の指摘が余りに理不尽であったため、日系企業から監査者の上席者に問題を指摘したことで、理不尽な指摘が取り下げられた事例があります。
２．企業間取引における賄賂
もう一方、企業のベトナム人購買責任者や経営層までもが、賄賂を要求する、ないしは賄賂を提供するベンダーを選定する、ということがしばしば聞こえて来ます。
民間企業でこうしたことが起きると、購買側企業は本来最適ではない商品を購入することになるわけで、購買する企業にとって損失です。
私が最後に勤務した大手システムインテグレータは、コンプライアンス上、こうした顧客の要求に応じることは一切なく、純粋に技術で勝負をしていました。
現在の賄賂社会体質が改められるのが何時になるかは予測できませんが、これが健全な経済成長を阻んでいることは間違いないため、いずれは是正されると思います。
是正される際には、それまでの収受の事実が明るみに出て、贈賄側も咎めを受ける、ないしは社会的信用を失うリスクがあることを考えると、コンプライアンスを厳密に守るべきと考えます。
３．ベトナム人の共通性
そうした中で、ベトナム人、ビジネスパーソンの人間性・清廉性、仕事に取り組む姿勢はどうか、という点では日本人と何ら変わりがないというのが私の認識です。
教育の在り方によるものと思われるの、思考の柔軟性にやや欠けるというのは、しばしば指摘されるところではあるものの、元々勤勉で、器用で、教育レベルも高いという点では日本と同等と言って良いと思います。
何より重要なのは、次の経営層候補として企業の社会的意義、理念に共鳴して率先して困難な仕事を引き受けて乗り越えて行く志の高い人材に私は何人も出会っているということです。
ある大手日系企業の経営層の方が言われていたのは、ベトナム人に対して否定的な評価をする人は、自分自身がベトナム人とどう接して来たか、そこに問題が無いかを問うべきだということですが、私も彼の見解を支持します。
ただ、企業内で幹部として登用して行く中で、先に述べた賄賂体質が現れて来る人材も居るため、人材の見極めとコンプライアンスを含めた企業理念を浸透させることを怠ってはいけません。こうした罠が最後に待っているのがベトナムである、ということは肝に銘じる必要があります。
もう一つ、ITシステムインテグレータの仕事の際に感じたのは、
ベトナム都市部ではソフトウエア開発を中心にしてITエンジニアの需要が高く、給与レベルも高いのですが、各企業のIT担当として採用される人材は給与レベルも月並みで必ずしもITインフラに精通していません。
そうした場合、ITの分からない日本人管理職が、そのベトナム人の言いなりになって適切な判断を下せない、日系ITシステムインテグレータが入って適正な提案をしていく中で、それら中途半端なIT担当を説得するのに一苦労するという場面が多く見られました。
IT担当を下手に置かないで、信頼できるITシステムインテグレータの保守サービスを受けるのが最善です、という提案はITシステムインテグレータの立場を離れた今でも適正であると感じています。
一方、大手企業は本格的なスキルを持つ現地人IT担当を採用していますが、そこでも先に挙げた賄賂問題が起きていて、企業理念・コンプライアンスを浸透させることの重要性を痛感します。
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